DM Studio 발송이 대기하거나 멈췄을 때 확인할 것

DM Studio에서 발송이 진행되지 않으면 먼저 큐 단계와 안내 배너를 읽어 주세요. 간격 카운트다운이나 배치 휴식은 정상적인 발송 속도 제어입니다. 일시정지, 한도 도달과 Instagram 제한은 다음 행동이 서로 달라요. 다시 시작하기 전에 이력의 마지막 시도와 캠페인의 남은 수신자를 확인하세요.

특히 취소 후에는 캠페인의 완료 표시만으로 모두 전달됐다고 판단하지 마세요. 결과가 불분명하면 성공 이력과 해당 Instagram 대화를 대조합니다. 시작 버튼을 반복해서 눌러도 제한이나 연결 문제의 원인이 해결되지는 않아요.

표시된 상태에 맞는 다음 행동 찾기

화면 상태	의미	다음 행동
발송 간격 카운트다운	메시지 사이 속도 조절	기다리기, 설정에서 적용한 간격 확인
배치 휴식	10건 배치 뒤 휴식	휴식 종료 기다리기, 아직 큐는 실행 중
일시정지	확인이나 연결 복구를 위해 멈춘 상태	계정과 사유 확인 후 준비됐을 때 재개
무료 한도 도달	라이선스 합산 일일 사용량 소진	구독에서 사용량 확인, 일일 초기화 후 돌아오거나 필요한 플랜 선택
계정별 제품 상한 도달	해당 발송 계정의 설정 상한 소진	계정 상태와 설정 확인, 캠페인을 보관하고 나중에 진행
Instagram 제한	Instagram이 해당 계정의 추가 메시지 거부	사유와 결과, 남은 명단 확인 후 기다리고 재판단
Instagram 연결 없음	브라우저 발송 연결 점검 필요	Instagram 탭과 로그인 확인, 표시되면 재연결 사용
라이선스 확인 실패 또는 오프라인	발송 자격 확인 불가	네트워크 복구 후 구독에서 라이선스 확인
수신자 연락 불가	특정 사람에게 해당 시도 불가	전체 계정 제한으로 단정하지 말고 수신자 확인
실행 중 계정 변경 감지	예상하지 않은 발송 계정 전환	현재 아이디, 이력과 남은 명단 확인 후 이어가기

정상 대기에는 재시도가 필요하지 않아요

설정할 수 있는 최소 발송 간격은 20초입니다. 실제 간격은 설정값 이상부터 두 배 미만 사이에서 무작위로 적용해요. 배치는 10건이며 휴식은 기본 60분, 최소 30분입니다. 더 느린 값으로 설정할 수 있습니다.

실패한 시도도 다음 발송까지의 간격을 적용합니다. 성공 발송 일일 카운터를 소모하지 않더라도 바로 다음 시도를 할 수 있다는 뜻은 아니에요. 실패 직후 시작을 눌렀는데 기다리는 이유가 여기에 있을 수 있습니다.

예시: 첫 시도가 실패한 뒤 카운트다운이 보인다면 실패 사유는 이력에서 따로 확인하세요. 카운트다운 자체를 새로운 오류로 해석하지 마세요. 속도와 한도 배경은 Instagram DM 한도와 발송 간격에 있습니다.

무료 한도와 Instagram 제한 구분하기

무료는 동일 라이선스의 모든 Instagram 계정을 합쳐 하루 성공 발송 10건입니다. 제품 상한은 Instagram 계정별 하루 성공 발송 100건, 또는 사용자가 정한 더 낮은 값이에요. 유료 PRO와 대상자의 PRO 체험은 라이선스 일일 상한을 해제하지만 계정별 제품 상한과 간격은 유지합니다. 일일 카운터는 UTC 자정에 초기화됩니다.

업그레이드를 결정하기 전에 배너를 읽어 주세요. 무료 라이선스 한도에는 업그레이드가 도움이 될 수 있지만 Instagram 제한은 해제하지 못합니다. 제품 상한에 도달하기 전에 Instagram이 새 대화를 막을 수도 있어요.

계정 제한으로 큐가 멈추면 아직 보내지 않은 수신자는 캠페인에 남습니다. 기록된 제한 시간이 지났다고 Instagram이 다시 메시지를 받는다는 보장은 없어요. 실제 제한 사유를 확인하고 단순히 풀렸는지 시험하려고 반복 발송하지 마세요. 해당 응답의 자세한 내용은 Instagram 새 대화 한도 설명을 참고하세요.

새 대화 제한으로 중단된 상황을 모의로 보여 주는 DM Studio 안내 배너 — 실제 제한 안내 UI에 모의 데이터를 넣었습니다. 이 예시는 0건에서 멈추고 수신자 3명을 대기로 유지해요. 실제 Instagram 제한 테스트나 복구 결과가 아닙니다. 작은 화면은 데스크톱 배너 부분을 보여 줍니다. 전체 화면 보기

Instagram 로그인과 발송 연결 확인하기

DM Studio는 같은 Chrome 브라우저의 Instagram 로그인을 사용합니다. 세션이 만료됐다면 Instagram에 다시 로그인하고 확장에 의도한 발송 계정이 표시되는지 확인하세요. DM Studio 라이선스용 Google 로그인으로 Instagram 로그인이 복구되지는 않습니다.

발송에 사용하는 탭이 사라져 일시정지됐다면 Instagram 탭을 확인하고, 표시된 재연결 기능이 있으면 사용하세요. 연결이 복구된 뒤에도 큐 상태와 계정을 확인하고 재개나 이어서 발송을 판단합니다. 재연결이나 새로고침만으로 발송이 자동 재개된다고 가정하지 마세요.

라이선스 확인 실패나 오프라인 문제라면 네트워크를 복구하고 구독에서 라이선스를 확인합니다. 발송 자격을 확인할 수 없는 동안 발송은 차단돼요. 문제를 해결하는 동안 같은 작업을 여러 번 새로 만들기보다 캠페인과 원본 파일을 보관하세요.

수신자 실패는 별도로 확인하기

이력에서 실패한 시도를 열고 오류 분류를 읽어 주세요. 잘못된 아이디나 DM을 받을 수 없는 수신자는 계정 전체의 속도 제한과 다릅니다. 실제 아이디 오류가 있다면 먼저 수정한 뒤 다시 시도할지 결정하세요. 변하지 않은 연락 불가 조건에서 반복 발송하지 마세요.

캠페인은 전달되지 않은 연결이나 세션 실패를 남은 대상으로 둘 수 있습니다. 수신자 측 문제나 반복 실패는 실패로 남을 수 있어요. 원인을 해결한 뒤에도 빨간 행을 모두 다시 보내야 한다고 가정하지 말고 남은 명단을 확인하세요.

실행 중 의도적으로 계정을 바꾸려면 일시정지 → Instagram 계정 전환 → 아이디와 메시지 확인 → 재개 순서로 진행합니다. 간격 대기나 배치 휴식 중에도 먼저 일시정지해야 해요. 일시정지 없이 바꿔 큐가 멈췄다면 실제 발송 계정과 캠페인 상태를 확인하세요. 캠페인에서 성공 발송한 사람은 다른 계정에서도 건너뜁니다. 여러 계정 운영 안내에 자세한 절차가 있습니다.

미리보기에 {{변수}}가 그대로 보이거나 개인화 내용이 비었다면 발송 준비를 멈추고 **전체 편집 →**에서 표를 살펴보세요. 미리보기는 첫 유효 수신자만 보여 줍니다. 모든 행을 확인하고 템플릿과 정확한 열 이름을 맞춰 주세요.

저장 CSV 캠페인을 불러올 때 사용자 열의 값이 유실될 수 있어요. 원본을 보관하고 다시 검토하세요. 파일을 다시 불러온다고 캠페인의 발송 상태가 자동 복원되지는 않습니다. 새 명단을 시작하기 전에 과거 성공 기록을 대조하고 선택형 제외 옵션을 알맞게 사용해야 합니다. 과거 유실된 값은 자동 복구되지 않아요. CSV 개인화 안내를 참고하세요.

명단 수집 문제는 발송 준비 단계에서 확인하기

요청한 수보다 적게 수집됐다면 실제 추가된 사람을 검토한 뒤 메시지를 준비하세요. 팔로워나 팔로잉 전체를 가져온다는 보장은 없으며, 짧아진 결과에 별도 설명이 없을 수도 있습니다.

수집 도중 직접 중지를 누르면 그때까지 모은 후보를 추가할지 묻는 경우가 있어요. 수집 오류는 이 동작과 다릅니다. 일부 후보가 보관됐거나 재시도가 중단 지점부터 이어진다고 가정하지 마세요. 표를 확인하고 나중에 다시 시도할지, 직접 검토한 파일을 사용할지 결정합니다.

사유가 계속 불분명할 때

DM Studio는 분류하지 못한 실패가 연속 5건 발생해도 멈춥니다. 같은 실패 큐를 반복해서 시작하지 마세요. 화면의 오류 문구, 발생 시각, 의도한 발송 계정과 마지막 시도의 결과를 남겨 주세요. 남은 캠페인을 검토하고 원본 파일을 보관합니다.

contact@getdmstudio.com으로 필요한 상황 설명과 수신자 정보를 가린 화면을 보내 주세요. Instagram 비밀번호, 세션 쿠키, 토큰이나 전송 프로토콜 원문을 보내면 안 됩니다. 라이선스 문제라면 연결된 Google 이메일이나 라이선스 식별자를 지원 채널로 전달하고 공개 게시물에는 올리지 마세요.

원인을 해결한 뒤에는 저장 캠페인 이어서 발송 절차를 확인하세요. 처음부터 준비하려면 DM Studio 시작하기와 활용 팁으로 돌아갈 수 있습니다.